Rakodógépek és szálastakarmányozás gépeinek szervize
A KITE Zrt. országos szervizhálózata gondoskodik a vállalat portfóliójában megtalálható, szállítmányozáshoz, szálastakarmány-betakarításhoz és -kezeléshez kapcsolódó gépek és rakodógépek, magas színvonalú ellátásáról. Kollégáink feladatkörébe tartozik többek között olyan nagy múltú márkák stabil szervizhátterének biztosítása, mint a Kramer, a Joskin, a Fliegl és a SIP.
A vevőszolgálati csoport feladatai:
- a tevékenységi területéhez tartozó gépek vevőszolgálati ellátásához szükséges szervezeti feladatok megszervezése,
- az elektronikus diagnosztikai rendszerek tesztelése, rendszerbe állítása Kramer termékek esetében,
- a Kramer gépek elektronikus rendszereinek programozása, tanácsadás, nullrevíziós feladatainak meghatározása,
- a havi mozgatási feladatok meghatározása,
- a kötelező gyári javítóprogramok előkészítése, végrehajtása,
- a gépkapcsolatok összeállítása, tapasztalatcsere, tanácsadás partnereink részére,
- gépvásárlással, üzemeléssel kapcsolatos tanácsadás,
- jótállással kapcsolatos ügyintézés,
- vevőszolgálati esetek kezelése, kapcsolattartás a gyártókkal,
- a pályakezdő kollégák felkészítése a vevőszolgálati feladatok ellátására, szerelési gyakorlatok,
- szerelők képzése, felkészítése a jelenleg forgalmazott korszerű technológiák gyors és szakszerű ellátására.
Vevőszolgálati csoportunk mérnökei folyamatos kapcsolatban vannak a gyártók szakembereivel, a KITE Zrt. szervizhálózatában tevékenykedő kollégákkal és a társüzletágak – gépkereskedelem, alkatrészellátás – azonos témakörben érintett szakembereivel annak érdekében, hogy partnereink számára mindig a legjobb megoldást nyújtsuk.
