KITE ZRT.

Az országos szervizhálózat keretein belül, annak szerves részeként működik a KITE Zrt. traktorokért és munkagépekért felelős vevőszolgálati csoportja, melynek feladata, hogy olyan, magas színvonalú kiszolgálásban részesítse a tevékenységi körébe tartozó gépekkel rendelkező partnereinket, ami a John Deere mezőgazdasági gépei tekintetében is elvárható.

A vevőszolgálati csoport feladatai közé tartozik:

• a John Deere traktorok vevőszolgálati ellátásához szükséges szervezeti feladatok megszervezése,
• az elektronikus diagnosztikai rendszerek tesztelése, rendszerbe állítása,
• a gyakornok kollégák felkészítése a vevőszolgálati feladatok ellátására, szerelési gyakorlatok megtervezése,
• a szerelők képzése, felkészítése a jelenleg forgalmazott korszerű technológiák gyors és szakszerű ellátására,
• a 0-szervizek feladatainak meghatározása, a gyári termékfejlesztő programok menedzselése,
• a gépkapcsolatok összeállítása, tapasztalatcsere, tanácsadás partnereink részére,
• a munkagépek üzemelésével kapcsolatos tanácsadás,
• vevőszolgálati esetek kezelése, kapcsolattartás a gyártókkal,
• a John Deere traktorok elektronikus rendszereinek programozásának felügyelete.

Vevőszolgálati csoportunk specialistái rendszeres kapcsolatban vannak a KITE Zrt. szervizhálózatában tevékenykedő kollégákkal, munkájukat szaktanáccsal és távdiagnosztikai segítségnyújtással támogatják. A vevőszolgálati csoport a John Deere és más gyártók által elvárt magas színvonalú tevékenységet az ország egész területére kiható hatállyal végzi.

Hogy partnereinknek a gyors alkatrészellátás biztosítása mellett mindenkor a piac igényeinek megfelelő traktorokat és gépkapcsolatokat kínálhassuk, vevőszolgálati csoportunk folyamatosan kapcsolatban áll a társüzletágak azonos témakörben érintett szakembereivel.